Comment un maître d'hôtel peut améliorer un voyage

La prochaine fois que vous séjournez dans un hôtel de luxe, voici les nombreux services que les maîtres d'hôtel peuvent vous proposer et de quelle façon ils peuvent améliorer un voyage?

Descendant de la position du majordome, le maître d’hôtel, comme son nom l’indique, est en charge de la gestion de l’hôtel et sa priorité numéro un est la satisfaction de ses clients.

• Le maître d’hôtel est en mesure de régler des problèmes et d’offrir des rabais et promotions spéciales adaptés à votre situation spécifique.
• Si vous sentez que le commis ou le gérant ne serait pas en mesure de vous aider adéquatement ou si vous avez une demande spéciale, n’hésitez pas à demander à voir le maître d’hôtel.

Voici 15 services que le maître d’hôtel peut vous rendrepour rendre votre voyage plus agréable:

1. Posséder une connaissance du quartier, de la station balnéaire, de l'hôtel et du spa.
2. Connaître les activités en cours dans l'hôtel, dans la ville et dans le pays.
3. Gérer les messages et les colis des clients.
4. Organiser l'accueil VIP des clients à l'aéroport et à l'hôtel.
5. Gérer les réservations des clients dans des restaurants, des spas, etc.
6. Gérer les plaintes des clients.
7. Rédiger des notes à la main pour les invités.
8. Accueillir les clients dans leur suite et leur faire visiter la chambre.
9. Déballer et emballer les effets personnels des hôtes.
10. Offrir les services de blanchisserie, de repassage et de cirage de chaussures.
11. Assurer les réveils téléphoniques et l'envoi d'itinéraires et de prévisions météorologiques aux clients.
12. Réservez des limousines, des avions et des bateaux.
13. Organiser des soirées privées et des événements.
14. Offrir un service d'achats personnels.
15. Livrer des objets précieux, des boissons, de la nourriture, des fleurs, etc.

Le maître d’hôtel, de par ses fonctions, a pour but d’optimiser l’expérience de tous ses clients, N’hésitez donc pas à faire appel à ses services que ce soit pour de l’information sur une activité ou pour réserver un restaurant.